相信大家都有入過去The Body Shop參觀下，對佢有少許認識
Mac Sir曾經介紹過 The Body Shop 創辦人 Anita Roddick (希望你地有印象)，介紹中提及到 Anita 觀察到化妝品有太多無謂的包裝，令其價格無謂地上升，最重要的是，化妝品和個人護理產品最重要的是其產品質量和使用後效果，這些才是消費者的焦點。
請容許我在此再補充一點，Anita創辦The Body Shop最大的賣點是"絕對反對進行動物測試"，實行「企業良心」。動物測試是在實驗室中，利用老鼠、兔子、猴子等哺乳類動物去進行產品測試，若動物生理上出現不良反應，產品隨即被放棄或更改其配方。很殘忍的，對嗎?
The Rise of The Body Shop
Anita Roddick堅決反對利用動物進行產品測試，但同時又要確保產品對人體百份百無害，的確是當時化妝品工業上的一大挑戰。要確保產品對人體百份百無害，就一定要使用最天然的原材料及無添加的生產程序，其中實行方法就是省略其產品的包裝，利用設計包裝的費用去鑽研更多、更新、更天然、更切合消費者需要的產品。
消費者眼見The Body Shop的產品是切合自己需要，成份天然無害，又能幫助無辜的小動物們，價錢又合理，一時之間The Body Shop成為世界各地眾多來自不同年齡階層的女士的心頭好。The Body Shop這品牌瞬間成為價值連城的「良心企業」。
亦因此Queen Elizabeth II於2003年11月13日頒發女爵士勳章 The Dame Commander Medal 給可敬的Anita Roddick。
The Fall of The Body Shop (?)
大家知道The Body Shop現時屬於誰的嗎?當年Anita Roddick曾發表過一段言論，針對L'Oreal意圖收購The Body Shop 的計劃。
以下是Anita Roddick在2006年3月21日在其網站上發表的言論:
"I do not believe that L'Oreal will compromise the ethics of The Body Shop. That is after all what they are paying for and they are TOO intelligent to mess with our DNA"
L'Oreal意圖收購The Body Shop 並不引起Anita Roddick的興趣，反之卻令她放心不下。
以下是The Body Shop和L'Oreal過往被認同的品牌價值:
The Body Shop
Green, socially responsible, against animal testing, natural, fair trade
L'Oreal
Profit-making, animal testing not yet abandoned, artificial
單單這兩段文字已能說明Anita Roddick為何並不安心將自己的心血出售給L'Oreal，以賺取龐大利潤。(亦再次證明利潤並不代表一切)
可惜天意弄人，這位被美譽為"The Queen of Green"於2007年9月因腦出血而逝世，終年64歲。隨著The Queen of Green逝世，The Body Shop亦難逃被L'Oreal收購接管的命運。
由此可見，dbpq中的 B for Brand，成功就似The Body Shop，建立起有社會責任心的企業，天然無害就成為這Brand的最大資產；反之，建立Brand不善則成Bad，令世人都擔心往後的The Body Shop會因L'Oreal而改變，還是L'Oreal因The Body Shop而變。
by Chris
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